Szervezeti önértékelés

A könyvtárak TQM szemléletű szervezetfejlesztésének nélkülözhetetlen eleme a rendszeresen elvégzett szervezeti önértékelés. A közintézmények kiválóságának mérésére alkalmazott CAF-on (Common Assessment Framework), azaz közös értékelési keretrendszeren alapul a 2018-ban kidolgozott, majd 2019-ben megújított Könyvtárak Minőségi Működésének Értékelési Rendszere - azaz a KMÉR. 

A KMÉR alapján elvégzett szervezeti önértékelés nem csak a Minősített Könyvtár cím és a Könyvtári Minőségi Díj megpályázásához szükséges, hanem a könyvtárak e módszer alkalmazásával tudják megfelelően teljesíteni az 1997. évi CXL tv. 55.§. 1 bekezdés k) pontjában megfogalmazott azon elvárást, amely szerint „a nyilvános könyvtár a szolgáltatásait a könyvtári minőségirányítás szempontjait figyelembe véve szevezi."

Könyvtárak Minőségi Működésének Értékelési Rendszere. Budapest: Könyvtári Intézet, 2019. 102, [14] p. ISBN 978-963-201-647-4

A KMÉR-ből a nyomtatott példány ingyenesen igényelhető a minoseg@oszk.hu címen.

Célja, hogy megkönnyítse és felgyorsítsa a könyvtárak számára az önértékelési tevékenységet, és ezzel arra ösztönözze őket, hogy alkalmazzák ezt a fontos minőségmenedzsment-módszert.

Az online felület alkalmazásának előnyei:

• az önértékelés gyorsabban elvégezhető,
• könyvtárra szabható,
• még több munkatárs bevonható az értékelésbe,
• megkönnyíti a kritériumok egységes értelmezését,
• még több támogatás nyújtható az önértékelést végzőknek,
• lehetővé teszi az anonim értékelést,
• megkönnyíti az eredmények feldolgozását,
• könnyen elkészíthető az önértékelési jelentés.

Az online szervezeti önértékelési felület használata

A felület a Könyvtárak Minőségi Működésének Értékelési Rendszere, azaz a KMÉR struktúráját követi. Az önértékelés három fázisból áll:

1. Az önértékelési projekt előkészítése
2. Az önértékelés elvégzése
3. Az eredmények kiértékelése

Két felhasználói szintet különböztet meg: az adminisztrátori és az önértékelő szerepkört.

Az adminisztrátor feladata az önértékelési projekt előkészítése, nyomon követése és az eredmények kiértékelése. Az önértékelők pedig elvégzik a szervezeti önértékelést.

Az online szervezeti önértékelés folyamata

Hogyan érhető el az online szervezeti önértékelési felület?

A könyvtárak a Magyarországi Könyvtárak Adatbázisában (MKA) a saját hozzáférési adataikkal belépve érhetik el az online önértékelési felületet a bal oldali menüsor Önértékelés menüpontjára kattintva.

Amennyiben nem ismeri az MKA-ba való belépéshez a jelszót, kattintson a bal oldali Bejelentkezés panel jobb alsó sarkában található Elfelejtette a jelszót? linkre! Amennyiben a bejelentkezéshez szükséges felhasználónevet sem ismeri, írjon a minoseg@oszk.hu e-mail-címre!

Az eredmények kiértékelése és a  jelentéskészítés

Kérjük, ossza meg velünk az online szervezeti önértékelési felülettel kapcsolatos véleményét, észrevételeit a minoseg@oszk.hu e-mail-címen!

Értékelőlapok excel formátumban a KMÉR alapján végzett szervezeti önértékeléshez

• KMÉR szervezeti önértékelés I. kategória (A 20 fő feletti szakmai létszámmal dolgozó könyvtárak, a megyei hatókörű városi könyvtárak és az országos szakkönyvtárak részére.)

• KMÉR szervezeti önértékelés II. kategória (Az 5-25 fő közötti szakmai létszámmal dolgozó könyvtárak, a szakkönyvtárak és a felsőoktatási nyilvános könyvtárak részére.)

• KMÉR szervezeti önértékelés III. kategória (Az 1-6 fő közötti szakmai létszámmal dolgozó könyvtárak részére.)