Az EU-csatlakozásból adódó könyvtári követelmények teljesítése

Minőségmenedzsment Műhely találkozó, program (Sárospatak, 2004. április 19.)

"A könyvtár mindenkié" konferencia (Budapest, OSZK, 2004. április 13.)

Benchmarking (Zalainé Kovács Éva, 2004.)

"A partnerközpontú könyvtár" konferencia, Veszprém, 2004. június 15. A 2002-2004-ben a British Council támogatásával lezajlott minőségfejlesztési projekt rendezvénye, meghívó

Trendek az európai és hazai közkönyvtárak fejlesztésében. (Dippold Péter, Szentendre, 2004. február 4.)

Szakmai beszámoló (mellékletekkel) Pest Megyei Könyvtár (2004.)

Könyvtárhasználati felmérés. Budapesti Corvinus Egyetem Központi Könyvtár. (2004.)

Szakmai beszámoló (melléklettel). Magyar Iparművészeti Egyetem Könyvtára (2004.)

Szakmai beszámoló. Országos Pedagógiai Könyvtár és Múzeum (2004.)

Könyvtárhasználói felmérés. Szent István Egyetem, Gödöllői Tudományos Könyvtár (2004.)

Szakmai beszámoló. Bács-Kiskun Megyei Önkormányzat Katona József Megyei Könyvtár (2004.)

Könyvtárhasználati felmérés. Bács-Kiskun Megyei Önkormányzat Katona József Megyei Könyvtár (2004.)

Szakmai beszámoló. Budapesti Corvinus Egyetem, Kertészet-, Élelmiszer-tudományi és Tájépítészeti Könyvtár és Levéltár (2004.)

Könyvtárhasználói felmérés. Budapesti Corvinus Egyetem, Kertészet-, Élelmiszer-tudományi és Tájépítészeti Könyvtár és Levéltár (2004.)

Könyvtárhasználói felmérés. Méliusz Juhász Péter Megyei Könyvtár, Debrecen (2004.)

Szakmai beszámoló. Szent István Egyetem, Állatorvos-tudományi Könyvtár (2004.)

A "Könyvtári minőségfejlesztés 21" program pályázati eredményeinek értékelése. (Zalainé dr. Kovács Éva, 2004.)

Javaslat a feladatok végrehajtásához (2004.)

Koncepció a hátrányos helyzetűek könyvtári ellátására. (Bartos Éva, 2004. június)

Minőségbiztosítás: az önértékelési modell alapjai

Könyvtárhasználói felmérés. Kérdőív-minta a NKÖM "Könyvtári minőségfejlesztés - könyvtári korszerűsítés" pályázatához (2003. június)

A használók elvárásának és elégedettségének kérdőíves vizsgálata a könyvtárakban. Módszertani útmutató (Vidra Szabó Ferenc, 2003. szeptember)

"A könyvtári minőségfejlesztés 21" c. hároméves projekt terve. (Skaliczki Judit, 2003. május)

Teljesítménymutatók a magyar könyvtári rendszerben. Ajánlás az MSZ ISO 11620 szabvány alapján. Teljesítménymérési munkabizottság, 2003. szeptember

Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21" bevezetésére. Előadás (Skaliczki Judit, 2002.)

NKA pályázati beszámoló

Küldetésnyilatkozatok, jövőképek

Könyvtári minőségfejlesztés 21 projekt

Folyamattábla, 2006. május

Az Országos Idegennyelvű Könyvtár PGTT analízise

Tartalom átvétel